Gerencia del servicio : la clave para ganar todos
Por: PRIETO, Jorge
Tipo de material: TextoEditor: Bogotá, Ecoe, 2018Descripción: 168 páginasISBN: 9789587716184Tema(s): CALIDAD DE SERVICIOS | GESTION DE SERVICIOSClasificación CDD: 658.562 | P949g Recursos en línea: Ver texto en biblioteca digital en IEBVirtual Resumen: Acceso limitado a usuario de Bibliotecas Subercaseaux. Resumen: El libro aborda el servicio al cliente desde diferentes perspectivas: la revolución de este, identificando su filosofía; la gerencia del servicio como sistema; su importancia para generar valor agregado; y la interacción con los usuarios. La obra va dirigida a estudiantes de pregrado y posgrado, y profesionales en administración, mercadeo, ingeniería industrial, comunicación, contabilidad, economía, medicina, hotelería y temas afines.Tipo de ítem | Biblioteca de origen | Número de pedido | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
---|---|---|---|---|---|---|
Libros impresos Colección Digital | Sede Concepción | 658.562 P949g 2018 (Navegar estantería) | 1 | Disponible | 35621000000686 | |
Libros impresos Colección Digital | Sede Santiago | 658.562 P949g 2018 (Navegar estantería) | 1 | Disponible | 35621000001110 | |
Libros impresos Colección Digital | Sede Santiago | 658.562 P949g 2018 (Navegar estantería) | 2 | Disponible | 35621000001986 | |
Libros impresos Colección Digital | Sede Temuco | 658.562 P949g 2018 (Navegar estantería) | 1 | Disponible | 35621000000267 | |
Libros impresos Colección Digital | Sede Viña del Mar | 658.562 P949g 2018 (Navegar estantería) | 1 | Disponible | 35621000001004 |
Navegando Sede Santiago Estantes Cerrar el navegador de estanterías
658.562 G984c 2014 Calidad y Productividad | 658.562 G984c 2020 Calidad y Productividad | 658.562 P949g 2018 Gerencia del servicio : la clave para ganar todos | 658.562 P949g 2018 Gerencia del servicio : la clave para ganar todos | 658.8 A473v 2015 Vender poderosamente : seduce a los clientes con PNL y el poder de tu mente | 658.8 A561m 2008 Marketing en empresas de servicios | 658.8 B814d 2019 Diccionario de neurociencias : aplicadas a organizaciones y personas |
Acceso limitado a usuario de Bibliotecas Subercaseaux. Resumen: El libro aborda el servicio al cliente desde diferentes perspectivas: la revolución de este, identificando su filosofía; la gerencia del servicio como sistema; su importancia para generar valor agregado; y la interacción con los usuarios. La obra va dirigida a estudiantes de pregrado y posgrado, y profesionales en administración, mercadeo, ingeniería industrial, comunicación, contabilidad, economía, medicina, hotelería y temas afines.