Airbnb, Etsy, Uber: creciendo de mil a un millón de clientes

Por: TEIXEIRA, Thales
Colaborador(es): Harvard Business School
Tipo de material: TextoTextoEditor: Massachusetts, HBS, 2018Descripción: 15 páginasTema(s): MARKETING | GESTION DE SERVICIOS | MARKETING EN INTERNET | CASOS HARVARDRecursos en línea: Ver video Resumen: Para 2016, las plataformas en línea de dos lados (o mercados) eran dominantes entre las nuevas empresas de Internet de mayor crecimiento. Estos mercados buscaban relacionar a los proveedores de activos para alquiler, productos o servicios físicos con los clientes que los demandan. Entre las plataformas de dos lados más notables en términos de su tremendo crecimiento inicial se encuentran Airbnb, Etsy y Uber. Ofrecieron alquileres de propiedades a corto plazo, productos artesanales y viajes en automóvil, respectivamente. A medida que los mercados bilaterales crecieron, los efectos de la red entraron en acción a medida que más consumidores criaban más proveedores y viceversa. Pero, ¿cómo llegaron estas plataformas a la segunda ola de crecimiento? ¿Cómo crecieron de mil a un millón de clientes?.
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Para 2016, las plataformas en línea de dos lados (o mercados) eran dominantes entre las nuevas empresas de Internet de mayor crecimiento. Estos mercados buscaban relacionar a los proveedores de activos para alquiler, productos o servicios físicos con los clientes que los demandan. Entre las plataformas de dos lados más notables en términos de su tremendo crecimiento inicial se encuentran Airbnb, Etsy y Uber. Ofrecieron alquileres de propiedades a corto plazo, productos artesanales y viajes en automóvil, respectivamente. A medida que los mercados bilaterales crecieron, los efectos de la red entraron en acción a medida que más consumidores criaban más proveedores y viceversa. Pero, ¿cómo llegaron estas plataformas a la segunda ola de crecimiento? ¿Cómo crecieron de mil a un millón de clientes?.

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